昨天，是2018年第一个工作日，“智汇郑州”人才工程相关政策正式实施。前去办理业务的市民多不多？办事疑问集中在哪些方面？河南商报记者前往郑州市住房保障和房地产管理局以及政务服务中为你打探消息。
【现场】
资料齐全 5分钟就能搞定
上午不到9点，中原区政务服务中心就有人排队办理生活补贴，截至上午12点，该中心有8人成功办理。工作人员介绍说，如果资料齐全，整个流程5分钟就够了。
插入社保卡，确定符合条件，然后把身份证、户口本、毕业证、学位证拍成高清照片，上传到“智汇郑州”人才服务平台。审核后，系统会打印出青年人才业务受理登记表。然后由申请人确定无误、签字，整个流程就办理完毕了。
经过审核公示后，博士、硕士和本科毕业生分别按每月1500元、1000元、500元的标准领取最多3年的生活补贴。技工院校全日制预备技师（技师）按本科毕业生标准申领。
相关工作，同时在二七区、金水区、郑东新区等各区启动。统计数据显示，全市共成功办理近200人，微信线上1小时点击量突破7000人，线下咨询数万人。
【答疑】
六七十人办理 只有8人成功
中原区政务服务中心上午一共接待了六七十位来访者，但只有8人办理成功，如果你也打算办理青年人才补贴，这些问题需要了解。
1.办理购房补贴，如何界定1年以上的劳动合同？
答：《非郑户籍人才购房服务事项办事指南》第4条标明，非郑户籍人才要提供在郑工作情况证明。
记者发现，咨询的购房市民对“处于有效期内的合同期限为1年以上的劳动合同”一条如何界定存疑较多。现在执行的是，只要能提供有效期内合同期限1年以上的劳动合同即可，不强求是已经工作满一年的劳动合同。
2.购房补贴和生活补贴，要先申报哪个？
答：郑州市青年人才要先申报生活补贴，再申报购房补贴。生活补贴是核对购房补贴资格的标准。
3.办理生活补贴都需要哪些证件？
答：按照相关规定，需要提供身份证、户口本、社会保障卡、毕业证、学位证、教育部学籍在线验证报告、营业执照（自主创业者提供）向工作人员进行申报（均为原件）。
学籍认证在线报告如果没有打印，可由工作人员现场帮忙打印。海外归国留学人员和技工院校全日制预备技师（技师）需要在服务窗口进行办理。
4.落户时间滞后怎么办？
答：按照相关要求，2017年1月1日后毕业、落户郑州的人才，连续缴纳三个月社会保险，可申领青年人才生活补贴。但是，有人先跟企业签约并缴纳社保，过了几个月才办理了落户，落户后缴纳社保时间不足三个月，因而系统无法通过受理。工作人员表示，会将相关情况登记并上报，之后会给明确回复。
5.没有社保卡可以申请生活补贴吗？
答：不能，因为青年人才生活补贴，需要通过社保卡发放。在实际操作中，有人拿着三个月的社保缴费证明来办理申请，也未获批。工作人员解释说，这主要是因为，申请流程要求持社保卡刷取个人有效信息。
6.生活补贴可以线上办理吗？
答：微信、支付宝也能办。申请人在支付宝城市服务页面“智汇郑州”人才工程栏目点击“个人信息申报”，根据页面提示，点击提交即可完成信息采集上报。 通过手机微信城市服务申报，需要申请人在微信城市服务页面“政务综合”栏目点击“人力资源”，选择进入“智汇郑州”人才工程，点击“青年人才生活补贴申报”。其余步骤与支付宝申报相同。